В обществе существует стойкое мнение о том, что перекупщики и автосалоны часто нарушают этические нормы и ведут себя недобросовестно. Разумеется, все это не безосновательно и мы неоднократно это доказывали. Но существуют и другие участники данного рынка «частные лица», которые продают свой собственный автомобиль.
В рамках услуги «Выездная диагностика»
Был осмотрен:
Марка: Jeep
Модель: Cherokee IV
Модификация: 3.7 AT (205 л.с.)
Год: 2008
Пробег: 307.000 км
Цена: 1.155.000 руб.
По нашему личному опыту, в процентном соотношении автодилеры и перекупщики чаше недоговаривают и скрывают правду нежели «частные продавцы», однако разрыв между ними не так уж и велик.
Безусловно, автосалоны и перекупщики являются профессиональными продавцами, обладающими более глубокими знаниями об автомобилях и способны значительно лучше проверить машину по сравнению с «частными лицами». Соответственно, мы ожидаем от них более детальной и достоверной информации. Наверное, именно по этому, мы с вами не так остро реагируем на недосказанности «частных продавцов» и не клеймим их различными стереотипами.
Мы порой наблюдаем, что многие владельцы хорошо осведомлены о состоянии своих транспортных средств. Однако, по разным причинам, они предпочитают не делиться этой информацией или даже вводить в заблуждение, аргументируя тем, что владеют автомобилем не большой промежуток времени и утверждают, что при их владении ничего не случалось, а что было до них не осведомлены. Это может быть связано с желанием скрыть проблемы с авто или избежать ответственности. Таким образом, их заявление об отсутствии информации часто оказывается не совсем искренним.
В нашем конкретном случае, продавец как минимум был в курсе того, что кузов его автомобиля имеет вторично окрашенные элементы. Но давайте все по порядку.
Выездной осмотр
При осмотре автомобиля, если мы обнаруживаем нюансы, которые были явно умышленно скрыты продавцом , мы стараемся с ними это не обсуждать и воздерживаемся от осуждения. Не видим в этом смысла и считаем, что накаливание обстановки во время диагностики может привести к ее преждевременному завершению, что нам категорически не нужно. Наша основная задача — подробно изучить автомобиль и предоставить клиенту как можно больше информации.
Мы проявляем доброжелательность и лояльность, видимо поэтому продавцы часто начинают с нами откровенно разговаривать и делиться информацией, которую ранее утаивали или вводили в заблуждения. Предполагаем, что порою они даже не осознают, что разоблачают сами же себя.
Это был схожий случай: в процессе диагностики супруга продавца сообщила нам, что год назад один автосалон готов был приобрести их автомобиль за 900 000 рублей по программе Trade-in. Однако она отметила, что такая низкая цена была предложена из-за наличия вторично окрашенных элементов, в частности, крыша.
Мы не хотим показаться моралистами и не собираемся заниматься нравоучениями, направленными на кого-либо конкретно. Наша цель — осторожно и конструктивно представить информацию, а также помочь нашим читателям лучше понять сложные вопросы. Мы стремимся к тому, чтобы наши материалы вызывали размышления и побуждали к активному обсуждению, а не навязывали определённые моральные нормы или суждения.
По вопросам услуг подбора или диагностики тел.: +7(911)925-79-97
Переходите в нашу группу Vk там очень много нужной и полезной информации.
Наш YouTube канал ClickAuto
Всегда к Вашим услугам!
